Bengelbet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি

Bengelbet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর — নিবন্ধনের সময়।
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি — KYC যাচাইকরণে।
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
• বাসস্থানের ঠিকানা — বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য — নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
• ব্রাউজার ও অ্যাপ ব্যবহারের লগ — প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য।
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য।
• কুকি ও সেশন তথ্য — প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

Bengelbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। নিচে সমস্ত উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট গ্রহণ এবং জয়ের টাকা উইথড্রয়াল করার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: অননুমোদিত লগইন, বোনাস অ্যাবিউজ ও অর্থ পাচার শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মত থাকলে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে — যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

Bengelbet সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচে সব ক্ষেত্র স্পষ্ট করা হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
• নিরাপত্তা ও KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে — তারাও চুক্তিবদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের আদেশে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: Bengelbet-এর লাইসেন্স নিয়ন্ত্রকের কাছে নিয়মিত প্রতিবেদন দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা — তারা তথ্য নিজেরা ব্যবহার করতে পারে না।

উপরের তালিকার বাইরে আর কারো সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

Bengelbet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নির্দিষ্ট:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর — আর্থিক আইন মেনে চলার জন্য।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ২ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতকরণ করা হয় — যাতে আর কাউকে সনাক্ত করা না যায়।

Bengelbet আপনাকে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার সুযোগ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bengelbet.best-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্পূর্ণ সম্ভব নাও হতে পারে — সেটা ব্যাখ্যা করা হবে।

Bengelbet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

Bengelbet যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকরী আপনার পছন্দ (ভাষা, অডস ফরম্যাট) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• মার্কেটিং আপনি সম্মত থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য — বন্ধ করার সুযোগ আছে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Bengelbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

Bengelbet একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম — কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রসেস হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• শুধুমাত্র পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন আছে এমন দেশে বা GDPR-সম্মত চুক্তিবদ্ধ প্রদানকারীর কাছে তথ্য পাঠানো হয়।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরেও একই এনক্রিপশন ও সুরক্ষা মান বজায় থাকে।
• পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায় — Bengelbet-এর সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষিত হয় না।

Bengelbet ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কমবয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান Bengelbet ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে support@bengelbet.best-এ যোগাযোগ করুন।

যদি কখনো কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয় এবং তা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, Bengelbet:

• ঘটনা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাবে।
• আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব সরাসরি ইমেইলে বা নোটিফিকেশনে জানাবে।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করবে।
• আপনাকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে কী করতে হবে তা জানাবে।

Bengelbet এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
• পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।